Términos y CondicionesDD3 HIPOTECARIA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R - (DD360)Fecha de última actualización: Agosto de 2023Los presentes términos y condiciones de uso, junto con todas las demás reglas, políticas, procedimientos, políticas de privacidad, políticas de cookies, antifraude, etc., que sean emitidos, modificados y/o publicados de tiempo en tiempo a la entera discreción de DD3 (los “Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo legal y a título personal entre el Usuario (según dicho término se define más adelante) que accede, visita, navega y/o utiliza los Servicios (según dicho término se define más adelante) de la Plataforma (según dicho término se define más adelante) de DD3 Hipotecaria, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, debidamente constituida de conformidad con las leyes de México, con domicilio social ubicado en Calle Montes Escandinavos, número 115, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11000, en la Ciudad de México(“DD3” y, en conjunto con el Usuario, las “Partes”
Al dar click en el botón “Aceptar” de esta Plataforma, el Usuario declara, acepta y reconoce: (i) haber leído, comprendido y aceptado para todos los efectos legales a que haya lugar, los presentes Términos y Condiciones, aceptando sujetarse a los mismos para el uso y navegación de la Plataforma y de los Servicios; (ii) tener la capacidad legal, poderes, facultades y capacidad jurídica para contratar, conforme a la Ley Aplicable (según dicho término se define más adelante) para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones; y (iii) que se sujeta en todo lo aplicable al Aviso de Privacidad (según dicho término se define más adelante), obligándose a proporcionar datos con información exacta, precisa y veraz, siendo el Usuario el único responsable de mantener sus datos actualizados conforme resulte aplicable.
1.- Definiciones
“Aviso de Privacidad” significa el aviso de privacidad sobre el tipo, fines y tratamiento de sus datos personales, puesto a su disposición en el siguiente enlace [DD3: Confirmar enlace al aviso de privacidad
“Autoridad Gubernamental” significa cualquier entidad gubernamental o regulatoria, así como cualquier subdivisión política de la misma, de cualquier país, ya sea federal, estatal o municipal, o cualquier órgano, entidad, autoridad o dependencia (incluyendo sin limitar cualquier banco central, autoridad fiscal, corte o tribunal) que ejerza funciones ejecutivas, legislativas, judiciales, regulatorias o administrativas o que pertenezca al gobierno y cualquier sociedad, asociación u otra entidad que directa o indirectamente sea propiedad de o se encuentre sujeta al control de cualquiera de los anteriores, así como cualquier corte arbitral (pública o privada).
“Ley Aplicable” significa el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y cualquier otra disposición legal aplicable a los Servicios y/o a DD3 y/o al Usuario, dentro del marco legal en México y en relación con los presentes Términos y Condiciones.
“Mensaje de datos”, cualquier tipo de mensaje enviado o recibido por medio electrónico u óptico.
“México”, significa los Estados Unidos Mexicanos.
“Plataforma” significa e incluye cualquier sitio web u otro producto de páginas enlazadas, software(s), claves API, características, contenido o servicios de aplicación, servicios de aplicación móvil, ofrecido de tiempo en tiempo por DD3 para permitir a los Usuarios hacer uso de los Servicios a través de la Plataforma, incluidos los de los relacionados o de terceros ofrecidos como parte de DD3, mencionándose de forma enunciativa, más no limitativa aquellos ofrecidos a través del sitio: https://app.dd360.mx/
“Propiedad Intelectual” significa todos los activos intangibles protegidos bajo la Ley Aplicable ahora o en el futuro, de titularidad o licenciados en favor de DD3 que se usen o muestren en la Plataforma, los cuales incluyen de forma enunciativa y no limitativa, cualquiera o todos los derechos que surjan de o asociados con: (i) patentes e invenciones; (ii) secretos industriales; (iii) obras literarias y artísticas en cualquiera de sus modalidades y ramas, incluyendo sin limitar, software, códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, así como todos los derechos de autor y/o conexos o relacionados; (iv) información confidencial, incluyendo sin limitar, ideas, códigos, conceptos, fórmulas, descubrimientos, composiciones, know how, procesos y técnicas, información de investigación y desarrollo, dibujos, especificaciones, diseños, planos, propuestas, información técnica, planes financieros, de negocios y comercialización, información y datos, listas de clientes y proveedores e información relacionada; (v) todos los URL's, dominios de internet, nombres comerciales, avisos comerciales, marcas, diseños, o cualesquier signos distintivos, incluyendo los registros y solicitudes en trámite de los anteriores a nivel mundial; y (vi) todos los contratos de licencia u otros a favor de o provenientes de terceros con relación a los activos antes descritos.
"PSP", significa el proveedor de servicios de pago o institución financiera debidamente registrada y/o autorizada bajo la Ley Aplicable, quien proporciona la solución de procesamiento de pagos en línea, sujeto a las aprobaciones internas del PSP, así como a sus políticas y términos aplicables.
“Servicios”, significa los servicios ofrecidos a los Usuarios, a través de la Plataforma o fuera de ella, incluyendo sin limitar: (i) la simulación de proyectos inmobiliarios residenciales; (ii) la administración de ventas de proyectos inmobiliarios residenciales; (iii) el análisis y seguimiento de presupuestos de obra de proyectos inmobiliarios residenciales; (iii) el análisis financiero sobre proyectos inmobiliarios residenciales; (iv) análisis de la información del mercado inmobiliario actual; (v) proceso de solicitud de créditos puente y pre-puente para proyectos inmobiliarios residenciales; (vi) seguimiento y administración de créditos puente y pre-puente otorgados.
“Términos y Condiciones” o “Términos”, significa los presentes términos y condiciones.
“Usuarios” o “Usuario”, significa e incluye cualquier persona física (a través de sus representantes y apoderados) que haga uso de los Servicios, accedan a la Plataforma y/o se den de alta como Miembros de conformidad con el apartado de Suscripción. Los visitantes, espectadores, suscriptores, miembros, afiliados, clientes o deudores de DD3 también se consideran "Usuarios", así como quienes accedan a la Plataforma y/o utilicen los Servicios en nombre de su mandante, comitente, poderdante, empleador o como consultor o agente de un tercero.
II.Objeto de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que DD3 le otorga a los Usuarios de la Plataforma para acceder a los Servicios prestados a través de la misma, a efecto de que los Usuarios que ingresen a la Plataforma, se informen sobre los Términos y Condiciones aplicables a los Servicios.
III.Aceptación de los Términos y Condiciones.
Con la ejecución y aceptación del Usuario (ya sea vía electrónica o a través de cualquier otro medio que permita determinar o dar a conocer su consentimiento), el Usuario y DD3 estarán vinculados por lo establecido en los presente Términos. Estos Términos son un acuerdo obligatorio entre el Usuario y DD3 y se considerarán aceptados por el Usuario, según sean modificados de tiempo en tiempo, cada vez que éste utilice los Servicios y/o acceda a la Plataforma aun cuando no se haya firmado aceptación expresa.
IV.Actualizaciones a la Plataforma y Cambios en el Servicio.
DD3 se reserva el derecho a modificar y actualizar, de tiempo en tiempo, la Plataforma, así como efectuar cambios en los Servicios para mejorar el rendimiento, la funcionalidad, reflejar cambios en el sistema operativo o abordar problemas de seguridad que se llegasen a presentar en la Plataforma derivado de su funcionamiento.
DD3 podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento publicando en la Plataforma los términos modificados, los cuales entrarán en vigor a los 5 (cinco) días naturales de su publicación dentro de la Plataforma.
Este documento estará vigente mientras DD3 mantenga en operación la Plataforma.
V.Suscripción
Al registrarse para una cuenta con DD3, se convierte en un miembro (el “Miembro”) con acceso a ciertas áreas restringidas por contraseña de la Plataforma y materiales en y a través de la Plataforma (una “Suscripción”). Cada Suscripción y los derechos y privilegios proporcionados a un Miembro son personales, intransferibles y sin plazo fijo. Las cuentas de Miembros registradas en la Plataforma no podrán ser objeto de venta, cesión o de cualquier otro título traslativo sin el consentimiento previo y por escrito de DD3. No existe obligación por parte de DD3 de aceptar dicha transferencia y, en cualquier caso, podrá cancelar dicha cuenta.
DD3 se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y/o cancelar un registro bajo su propio criterio y a su entera discreción, sin previo aviso, y sin incurrir en penalidad, responsabilidad o compensación alguna.
El Miembro es el único responsable de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su Suscripción por cualquier persona. El Miembro reconoce que tiene toda la responsabilidad por la confidencialidad de la información de su Suscripción, y todo uso de la misma. El Miembro se obliga a notificar a clientservice@dd360.mx inmediatamente en caso de que ocurra un uso no autorizado de su Suscripción o contraseña.
Los documentos por medio de los cuales se formalicen los contratos relacionados a los Servicios de DD3 y los datos bancarios relacionados con la contratación de dichos contratos, serán archivados en una base datos accesible únicamente por DD3 como responsable de la misma, de conformidad con el Aviso de Privacidad. El Usuario podrá identificar y corregir los errores en la introducción de datos comunicándose previamente y por escrito con DD3.
Como parte del proceso de revisión de la documentación e información proporcionada por el Usuario para la contratación de los Servicios, DD3 podrá remitir determinados datos a terceros como parte del proceso interno de autorización y con el fin de asegurar el cumplimiento de la Ley Aplicable, por lo que dicha información se le dará el tratamiento conforme al Aviso de Privacidad.
VI.Solicitud de crédito
Cualquiersolicitud de crédito a través de la Plataforma, no generará obligación alguna a cargo de DD3 de aprobar y/o disponer del crédito, toda vez que la aprobación definitiva de la misma, en todo momento estará sujeta a (i) la revisión y verificación, por parte de DD3, de la información proporcionada por el Miembro a través de la Plataforma, mediante la entrega de la documentación que al efecto requiera DD3 al Usuario, ya sea mediante un aviso publicado o de cualquier otra forma desplegado en la Plataforma, o bien, por conducto de un Mensaje de Datos enviado al Usuario, o por cualquier otro medio que DD3 juzgue conveniente y (ii) la celebración por escrito por parte del Usuario y DD3 del contrato de crédito definitivo en el que se hagan constar las condiciones generales aplicables al crédito que en su caso, otorgue DD3 al Usuario.
En tal virtud y hasta en tanto no se haya perfeccionado el otorgamiento del crédito de que se trate en favor del Usuario respectivo, este último reconoce que la información relacionada a las condiciones generales del crédito obtenida a través de la Plataforma tendrá, únicamente, efectos ilustrativos y por tanto: (a) No representará ofrecimiento formal alguno por parte de DD3, (b) No implicará que el crédito haya sido autorizado o que los cálculos en ella contenidos sean exactos, ni (c) establecerá o creará obligación alguna a cargo de DD3. El Usuario reconoce que las condiciones de crédito obtenidas por éste a través de la Plataforma están sujetas a cambio sin previo aviso.
Cualquier referencia a dinero en la Plataforma se entenderá hecha en la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
VII.Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y Financiación del Terrorismo
El Usuario expresamente declara, reconoce y acepta que: (a) conoce y entiende el contenido y alcance de todas las leyes anticorrupción y de antilavado aplicables a México; (b) ni el Usuario, ni sus apoderados, han llevado, ni han permitido que se lleven a cabo en su representación o por su cuenta y para su beneficio delitos o faltas administrativas graves en términos del Código Penal Federal, Código Penal de la Ciudad de México y la Ley General de Responsabilidades Administrativas y, ni actos que, si el Usuario fuera una persona sujeta al Foreign Corrupt Practices Act de los Estados Unidos de América, constituirían una violación de dicho ordenamiento; (c) cumple con todas la Ley Aplicable en materia de lucha contra la corrupción y contra el soborno; (d) no están, ni estarán incluidos en ninguna lista negra publicada por cualesquier Autoridad Gubernamental incluyendo, sin limitar, el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”) de conformidad con el artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación, ni aparecen en la Lista de Contribuyentes Incumplidos emitida por el SAT; (e) cumple y continuará en cumplimiento, con todas las obligaciones a las que actualmente se encuentra sujeto en términos de la Ley Aplicable relacionada con la prevención del lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y/o prevención del cohecho, y a esta fecha no se encuentra en violación de cualquier Ley Aplicable en relación con dichas materias, y (d) todos sus recursos provienen y provendrán de actividades lícitas.
Con base en lo anterior, en todo momento durante el uso de la Plataforma y la vigencia de los contratos celebrados de conformidad con los Términos, el Usuario se obliga a informar a DD3 en cualquier momento e inmediatamente cuando ocurra alguno de los hechos previamente señalados y, se obliga a defender y a mantener en paz y a salvo a DD3, y a sus afiliadas, y a sus respectivos directores, funcionarios, accionistas, socios, consultores, abogados, agentes, comisionistas y empleados de, y se obliga a indemnizarlos por, cualquier demanda, inspección, auditoría, impuesto, cuota, multa, recargo, pérdida, responsabilidad, daño, perjuicio, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados y gastos y costas legales) que deriven o resulten de o estén conectados de alguna forma con cualquier investigación o el inicio de algún procedimiento, reclamo o juicio de cualquier naturaleza relacionado con lo anterior.
DD3 se reserva el derecho de auditar el cumplimiento de estas obligaciones de transparencia en cualquier momento, y por ende el Usuario se obliga a entregar a DD3 toda la información o pruebas que le solicite.
VIII.Transacciones de Pago.
Al utilizar los Servicios, el Usuario puede recibir correos electrónicos, mensajes de texto a través de diversas aplicaciones de mensajes, sin limitar, WhatsApp o mensajes de texto en su dispositivo móvil en términos del Aviso de Privacidad, lo que puede hacer que el Usuario incurra en cargos de uso o cargos adicionales con su plan de servicio inalámbrico o de datos. Todos y cada uno de estos cargos y tasas, son responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario asumirá y será responsable del pago de todos los impuestos en relación con las transacciones de pago realizadas en virtud de los Términos y Condiciones.
IX.Derechos de Autor y Propiedad Industrial.
Salvo en aquellos casos en que DD3 y/o los respectivos titulares lo autoricen de manera expresa en relación con los Servicios, el Usuario no está autorizado para el uso de la Propiedad Intelectual, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, marcas, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos, mismos que se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y/o derechos de autor, para fines distintos a los señalados en los presentes Términos.
De esta manera, el Usuario reconoce y acepta que todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual son propiedad de DD3 y/o sus respectivos titulares y, en su caso están licenciados en favor de DD3, por lo que están protegidos por la Ley Aplicable, así como por los tratados internacionales de propiedad intelectual e industrial de los que México sea parte.
En ese sentido, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia el Usuario podrá ni tendrá la facultad de reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir, traducir o utilizar en cualquier forma o medio conocido o por conocerse la Plataforma o cualquier activo de la Propiedad Intelectual para motivo alguno, ni podrá desarrollar cualquier software u otros materiales y/o cualesquier activo de propiedad intelectual conocido o por conocerse, basados en las misma ni para explotar de otra forma los Servicios, la Plataforma ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente.
DD3 y/o los respectivos titulares conservarán todos los derechos, títulos y participación en toda su Propiedad Intelectual, y cualquier activo relacionado o que forme parte de la Propiedad Intelectual, por lo que el uso que el Usuario haga de la Plataforma para cualquier fin relacionado con los Servicios no confiere al Usuario ningún tipo de licencia, autorización, permiso o derecho sobre la Propiedad Intelectual y en consecuencia el Usuario no utilizará la Propiedad Intelectual de DD3 y/o terceros que se encuentre en la Plataforma por ningún motivo y/o para ningún fin sin el consentimiento previo y por escrito de DD3 y/o los respectivos titulares.
El hecho de que DD3 no requiera o imponga el cumplimiento estricto por parte del Usuario de cualquier disposición de estos Términos o el hecho de que DD3 no ejerza algún derecho de conformidad con estos Términos no se interpretará como una renuncia al derecho de DD3 a ejercer tal disposición o derecho. La renuncia expresa por parte de DD3 de cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.
Salvo que se establezca expresa y específicamente en estos Términos, ninguna manifestación, declaración, consentimiento, renuncia u otros actos u omisiones de DD3 se considerarán como una modificación de los Términos y Condiciones ni será legalmente vinculante.
La propiedad intelectual de terceros que pudiese aparecer en la Plataforma es propiedad de sus respectivos titulares, por lo que en estricto cumplimiento a la Ley Aplicable y a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México es parte, DD3 y/o sus subsidiarias no reclaman derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual y únicamente se hace mención de la misma para efectos informativos.
X.Servicios de Terceros.
DD3 declara que no es un servicio de pasarela de pago, por lo que podrá colaborar, coordinar o contratar a un PSP tercero para la prestación de los servicios de pasarela de pago a los que accedan los Usuarios a través de la Plataforma. El PSP se limitará a prestar los servicios relacionados con los pagos en línea, la autorización de pagos, el procesamiento, la liquidación de pagos y los servicios relacionados. Los Usuarios quedan sujetos a los términos y condiciones de oferta y uso del PSP externo, sin ninguna obligación por parte de DD3. Toda la información sensible de los pagos que requiere el cumplimiento de la Ley Aplicable o normas internacionales será manejado enteramente por el PSP. DD3 no mantendrá o almacenará dicha información de pago y no asume obligación alguna con respecto a dicha información sensible manejada por el PSP.
Los Usuarios aceptan y reconocen que las transacciones de pago podrán ser dirigidas al sistema del PSP y dichos sistemas del PSP tendrán el control absoluto para facilitar dichas transacciones de pago de forma segura. DD3 y la Plataforma no tendrán ningún control sobre dichas transacciones de pago. Para cualquier consulta, soporte técnico y acciones operativas directamente relacionadas con las transacciones de pago de los Usuarios gestionadas por el PSP, los Usuarios se relacionarán directamente con el PSP.
DD3 no será responsable, frente a los Usuarios y/o cualquier tercero, por cualquier daño, directo o indirecto, pérdida de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, interrupción del negocio, pérdida de información comercial, el aumento de los costos de operación u otras pérdidas comerciales o económicas, en relación con las operaciones de pago entre los Usuarios y el PSP o entre los Usuarios a través del PSP. Los Usuarios consienten que la facilidad de pago ofrecida a través de los sistemas del PSP proporcionados en la Plataforma no es un servicio bancario ni financiero, sino que es simplemente un facilitador y procesador que proporciona un pago electrónico, automatizado en línea, recibiendo el pago a la entrega, la recolección y la facilidad de envío para las transacciones en la Plataforma utilizando la infraestructura bancaria autorizada y debidamente autorizada y las redes de pasarelas de pago de tarjetas de crédito. Los Usuarios de la Plataforma acuerdan que, al realizar transacciones a través de la PSP, están obligados bajo los términos y condiciones de la PSP sin ningún recurso o responsabilidad a DD3.
En caso de rechazo o suspensión de alguna transacción de pago, devolución de cargos, reembolsos y/o cualquier otra disputa por parte del Usuario, se deberá poner en contacto directamente con el PSP.
XI.Limitación de Responsabilidad.
El Usuario acepta expresamente que el acceso a la Plataforma y el uso de los Servicios será bajo su propio riesgo, y que los Servicios se proporcionan según estén disponibles. Al utilizar la Plataforma y/o los Servicios, acepta usar su propio juicio, precaución y sentido común para gestionar todo el contenido, información, asesoramiento, comentarios y materiales ofrecidos y acepta que cualquier uso que haga de tal contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios o materiales es bajo su propio riesgo.DD3 y/o sus afiliadas y/o subsidiarias, no garantizan, que: (i) el uso del Servicio será seguro, oportuno, ininterrumpido y/o libre de errores; (ii) el Servicio o el software de la Plataforma cumplirá con sus necesidades o expectativas; (iii) la calidad de cualquier producto, Servicio, información u otro material obtenido por el Usuario a través de la Plataforma cumplirá al cien por ciento los requerimientos del Usuario, sus necesidades o expectativas; y (iv) la Plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos.
No obstante, DD3 realizará sus mejores esfuerzos para corregir, en el tiempo que se estime necesario, cualquier falla en la Plataforma o Servicios.
Cualquier material descargado u obtenido mediante el uso de los Servicios será por propia discreción del Usuario, quien será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático u otro dispositivo o pérdida de datos que resulten de la descarga de cualquier material.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, DD3 sus filiales, directores, agentes, empleados contratistas y proveedores, serán responsables de cualquier daño o pérdida, penalización por retraso o deficiencia en el rendimiento de la Plataforma, especialmente cuando resulte directa o indirectamente por causas de fuerza mayor y caso fortuito, incluyendo fallas en la conexión, fallas de telecomunicaciones, fallas de electricidad, corte de internet, condiciones climáticas excepcionalmente severas, incendios, explosiones, guerras, disturbios civiles, disputas laborales, pandemias, actos u omisiones de personas de las que no somos responsables, actos del gobierno u otras autoridades competentes. Licencia. Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y de la Legislación Aplicable, DD3 otorga al Usuario una licencia personal, libre de pago de regalías, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para hacer uso de la Plataforma únicamente con el propósito de hacer uso de los Servicios. Derivado de lo anterior, el Usuario acepta que, en ninguna circunstancia, llevará a cabo cualquiera de los actos que se señalan a continuación: Alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, proporcionar, vender, revender o poner a disposición la Plataforma o los Servicios en forma alguna, en su totalidad o en parte, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo y por escrito; Copiar la Plataforma, excepto como parte del uso ordinario de la Plataforma o cuando sea necesario para fines de seguridad operativa o de respaldo; Traducir, fusionar, adaptar, variar, alterar o modificar, la totalidad o parte de la Plataforma, ninguno de los Términos o Servicios ni permitir que la Plataforma o los Servicios o cualquier parte de ellos se combinen o se incorporen a cualquier otro programa, excepto cuando sea necesario para usar la Plataforma y los Servicios en dispositivos, incluyendo dispositivos móviles, según lo permitido en estos Términos; Diseñar o crear un producto o servicio competitivo o sustancialmente similar a la Plataforma y/o los Servicios; Copiar o extraer funciones, funcionalidad o contenido de la Plataforma; Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido o participar en cualquier conducta que sea ofensiva, dañina, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, difamatoria u obscena o que sea ilegal de cualquier manera o que degrade, intimide, promueva o incite al racismo, la intolerancia, odio o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, incluidos, entre otros, por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.
Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido que sea pornográfico o que explote a las personas (adultos o niños) de manera sexual o violenta; o contiene desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o que contiene un enlace a cualquiera de los tipos de contenido anteriores o a un sitio web para adultos o de cualquier manera que utiliza la Plataforma o los Servicios en relación con cualquier negocio de entretenimiento o pornografía.
Hacerse pasar por cualquier persona física o moral, o enviar cualquier material a la Plataforma que sea falso, inexacto, engañoso, ilegal o que sea de otro tipo de lo contrario, en violación los Términos, incluyendo, entre otros, la utilización de direcciones de correo electrónico engañosas, encabezados falsificados o identificadores manipulados para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a la Plataforma.
Lanzar o facilitar el lanzamiento en o en relación con los Servicios un programa automatizado o script, incluidos web spiders, crawlers, robots, indexadores, bots, virus o gusanos, así como cualquier otro programa que pudiera realizar varias peticiones de servidor por segundo o perturbar o impedir indebidamente el funcionamiento y/o la ejecución de los Servicios; Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sus sistemas o redes relacionados; Desmontar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de la Plataforma ni intentar hacer tales cosas; y Infringir y/o disputar la validez o vigencia de la Propiedad Intelectual de DD3 y/o propiedad intelectual de terceros, así como tampoco solicitar directa o indirectamente su registro o protección legal bajo cualquier forma conocida o por conocerse en México o en el extranjero.
Asimismo, el Usuario se obliga a cumplir con toda la Legislación Aplicable y regulaciones de explotación o control de tecnología aplicables que se apliquen a la tecnología utilizada o respaldada por la Plataforma o cualquier Servicio.
XIII.Obligaciones de los Usuarios.
Derivado del uso de los Servicios puestos a su disposición a través de la Plataforma y tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá cumplir con las obligaciones que se enlistan a continuación de manera enunciativa, más no limitativa: (i) pagar oportunamente los montos correspondientes a los Servicios contratados; (ii) proveer datos personales verídicos mencionándose de forma enunciativa, más no limitativa: nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, información de ingresos, información del inmueble donde se llevará a cabo el desarrollo, costos del desarrollo, datos de contacto para efectos de llevar a cabo un registro exitoso y así poder analizar la posibilidad del otorgamiento de los Servicios,; (iii) abstenerse de usar la Plataforma para fines ilícitos o actos en contra de DD3, sus proveedores o cualquier otro Usuario o tercero que haga uso de la misma; (iv) sacar en paz y a salvo a DD3 en caso de incumplir con los Términos de Servicio e indemnizar a DD3 por cualquier acción legal que resulte en su contra; (vi) informar de manera inmediata a DD3 en caso de cualquier olvido o suplantación de los datos correspondientes a la cuenta del usuario; (vii) no utilizar la Plataforma para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que sea falso o engañoso, discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o pertenencia a un grupo étnico, raza o religión, a causa de su género u orientación sexual; (viii) asumir todo el riesgo y responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones; entre otras.
XIV.Comercio Electrónico.
El Usuario reconoce y acepta que, aunque todas las declaraciones, aceptaciones y firmas en relación con el uso de la Plataforma y la prestación de los Servicios, según sea el caso, sean por medios electrónicos y a través de click seleccionando los recuadros correspondientes, de conformidad con la Ley Aplicable, a través de estos, el Usuario se obliga como si firmara un documento en físico con firma autógrafa. En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos producen los mismos efectos jurídicos y adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, el Usuario entiende y está de acuerdo en que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, los Usuarios pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. El Usuario reconoce y acepta que, habiendo ingresado a su Suscripción y habiendo ingresado sus claves personales de identificación en la Plataforma, habiendo iniciado el proceso para la contratación de algún Servicio, y aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiesta que ha leído los detalles y especificaciones del funcionamiento de la prestación de los Servicios y los derechos y obligaciones a los que se sujeta por medio de los Términos y Condiciones, otorgando su expresa conformidad con estos, de conformidad con lo establecido en los artículos 90 fracción II, 93, 97 y demás aplicables del Código de Comercio y en términos de lo dispuesto por el artículo 1,803 y demás aplicables del Código Civil Federal. Cookies En la Plataforma, usamos cookies funcionales. Las cookies utilizadas por DD3 permiten recopilar, analizar y conservar información electrónica relacionada con las visitas a la Plataforma y su Suscripción. Las cookies que usamos permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el Usuario accede a la Plataforma y a nuestros Servicios electrónicos; sin embargo, éstas no permiten identificar individualmente a las personas que visitan la Plataforma. Si el Usuario navega en nuestra Plataforma y/o envía información a través de ella, consideramos que otorga su consentimiento expreso para la instalación de nuestras cookies. El Usuario debe tomar en cuenta que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa algunas funciones de la Plataforma. Asimismo, le informamos que los datos que se obtienen a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin que exista la posibilidad de transferirlos a terceros.
XVI.Otras Disposiciones.
XVI.1. Publicidad.
Algunos de nuestros Servicios pueden mostrar anuncios y promociones. Estos anuncios pueden estar orientados al contenido de la información almacenada en los Servicios, contratación o proceso de los Servicios, a las consultas realizadas a través de los Servicios o a otra información. La forma, el modo y el alcance de la publicidad de DD3 en los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. XVI.2. Restricciones Geográficas. DD3 tiene su domicilio social en México. Los Servicios proporcionados a través de la Plataforma están destinados a ser utilizados por personas ubicadas en Mexico, por lo que DD3 no puede afirmar que los Servicios o cualquiera de sus contenidos sean accesibles o autorizados fuera de México. El acceso a los Servicios puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario accede a nuestros Servicios desde fuera de México, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
XVI.3. Indemnización.
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DD3, sus filiales, subsidiarias, licenciatarios y proveedores de servicios, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, gerentes, miembros, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daños, juicios, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) que surjan de o estén relacionados con: la violación o incumplimiento por el Usuario en parte o en su totalidad de estos Términos y Condiciones o la Ley Aplicable. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá después de la finalización de su uso de la Plataforma y contratación de los Servicios.
XVI.4. Divisibilidad.
Si cualquier disposición de los presentes Términos se considerara ilegal, nula o anulable, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de la misma será considerada como que no forma parte de los presentes Términos y Condiciones, en la medida en que la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones de los presentes Términos no se vea afectada. En ese caso, se deberá reemplazar dicha disposición ilegal, nula o anulable por otra disposición legal, válida y aplicable que posea, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o anulable, dados los contenidos y el propósito de los presentes Términos y Condiciones.
XVI.5. Notificaciones:
DD3 podrá notificar al Usuario por medio de una notificación mediante un correo electrónico enviado al correo electrónico del Usuario registrado en la Plataforma o al que hubiere señalado al momento de suscribir los documentos correspondientes. El Usuario podrá notificar a DD3 mediante el envío de un correo electrónico dirigido a clientservice@dd360.mx
XVI.6. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos Términos será dirimido en principio por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a través de las acciones que considere necesarias, en caso de no resolverse, por los procedimientos de Conciliación y Arbitraje regulado en el Título Quinto de la Ley de protección y defensa al usuario de servicios financieros, los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
Las Partes del presente expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.
No obstante lo anterior, en caso de que el Cliente tenga algún conflicto o inconformidad relacionado con los Servicios y/o considere que alguna parte de los presentes Términos no está siendo observada o cumplida por DD3, o de presentarse cualquier diferencia entre DD3 y el Usuario derivada o relacionada con el presente, se recomienda al Usuario que, previo a recurrir a las vías señaladas en el párrafo anterior, opte por comunicarse con DD3, al correo electrónico: clientservice@dd360.mx con el propósito de analizar y resolver el caso concreto de la forma más inmediata posible.
AL ACCEDER A NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL USUARIO RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ACEPTA DE FORMA EXPRESA ESTAR OBLIGADO A CUMPLIRLAS. EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO EN QUE SE FORMALIZAN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SERÁ ARCHIVADO EN LA BASE DE DATOS DE DD3 Y SERÁ ACCESIBLE AL USUARIO EN SU PERFIL DE USUARIO.
EN CASO DE QUE EL USUARIO NECESITE IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES EN EL ENVÍO O EN SUS DATOS, PODRÁ CONTACTAR A DD3 MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO CLIENTSERVICE@DD360.MX SE DEJA CONSTANCIA QUE, VERIFICADA LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO EN LOS TÉRMINOS ANTES REFERIDOS, DD3 ENVIARÁ UNA CONFIRMACIÓN DEL PERFECCIONAMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL USUARIO POR CORREO ELECTRÓNICO, CONTENIENDO UNA COPIA ÍNTEGRA, CLARA Y LEGIBLE DE DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al dar click en el botón “Aceptar” de esta Plataforma, el Usuario declara, acepta y reconoce: (i) haber leído, comprendido y aceptado para todos los efectos legales a que haya lugar, los presentes Términos y Condiciones, aceptando sujetarse a los mismos para el uso y navegación de la Plataforma y de los Servicios; (ii) tener la capacidad legal, poderes, facultades y capacidad jurídica para contratar, conforme a la Ley Aplicable (según dicho término se define más adelante) para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones; y (iii) que se sujeta en todo lo aplicable al Aviso de Privacidad (según dicho término se define más adelante), obligándose a proporcionar datos con información exacta, precisa y veraz, siendo el Usuario el único responsable de mantener sus datos actualizados conforme resulte aplicable.
1.- Definiciones
“Aviso de Privacidad” significa el aviso de privacidad sobre el tipo, fines y tratamiento de sus datos personales, puesto a su disposición en el siguiente enlace [DD3: Confirmar enlace al aviso de privacidad
“Autoridad Gubernamental” significa cualquier entidad gubernamental o regulatoria, así como cualquier subdivisión política de la misma, de cualquier país, ya sea federal, estatal o municipal, o cualquier órgano, entidad, autoridad o dependencia (incluyendo sin limitar cualquier banco central, autoridad fiscal, corte o tribunal) que ejerza funciones ejecutivas, legislativas, judiciales, regulatorias o administrativas o que pertenezca al gobierno y cualquier sociedad, asociación u otra entidad que directa o indirectamente sea propiedad de o se encuentre sujeta al control de cualquiera de los anteriores, así como cualquier corte arbitral (pública o privada).
“Ley Aplicable” significa el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y cualquier otra disposición legal aplicable a los Servicios y/o a DD3 y/o al Usuario, dentro del marco legal en México y en relación con los presentes Términos y Condiciones.
“Mensaje de datos”, cualquier tipo de mensaje enviado o recibido por medio electrónico u óptico.
“México”, significa los Estados Unidos Mexicanos.
“Plataforma” significa e incluye cualquier sitio web u otro producto de páginas enlazadas, software(s), claves API, características, contenido o servicios de aplicación, servicios de aplicación móvil, ofrecido de tiempo en tiempo por DD3 para permitir a los Usuarios hacer uso de los Servicios a través de la Plataforma, incluidos los de los relacionados o de terceros ofrecidos como parte de DD3, mencionándose de forma enunciativa, más no limitativa aquellos ofrecidos a través del sitio: https://app.dd360.mx/
“Propiedad Intelectual” significa todos los activos intangibles protegidos bajo la Ley Aplicable ahora o en el futuro, de titularidad o licenciados en favor de DD3 que se usen o muestren en la Plataforma, los cuales incluyen de forma enunciativa y no limitativa, cualquiera o todos los derechos que surjan de o asociados con: (i) patentes e invenciones; (ii) secretos industriales; (iii) obras literarias y artísticas en cualquiera de sus modalidades y ramas, incluyendo sin limitar, software, códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, así como todos los derechos de autor y/o conexos o relacionados; (iv) información confidencial, incluyendo sin limitar, ideas, códigos, conceptos, fórmulas, descubrimientos, composiciones, know how, procesos y técnicas, información de investigación y desarrollo, dibujos, especificaciones, diseños, planos, propuestas, información técnica, planes financieros, de negocios y comercialización, información y datos, listas de clientes y proveedores e información relacionada; (v) todos los URL's, dominios de internet, nombres comerciales, avisos comerciales, marcas, diseños, o cualesquier signos distintivos, incluyendo los registros y solicitudes en trámite de los anteriores a nivel mundial; y (vi) todos los contratos de licencia u otros a favor de o provenientes de terceros con relación a los activos antes descritos.
"PSP", significa el proveedor de servicios de pago o institución financiera debidamente registrada y/o autorizada bajo la Ley Aplicable, quien proporciona la solución de procesamiento de pagos en línea, sujeto a las aprobaciones internas del PSP, así como a sus políticas y términos aplicables.
“Servicios”, significa los servicios ofrecidos a los Usuarios, a través de la Plataforma o fuera de ella, incluyendo sin limitar: (i) la simulación de proyectos inmobiliarios residenciales; (ii) la administración de ventas de proyectos inmobiliarios residenciales; (iii) el análisis y seguimiento de presupuestos de obra de proyectos inmobiliarios residenciales; (iii) el análisis financiero sobre proyectos inmobiliarios residenciales; (iv) análisis de la información del mercado inmobiliario actual; (v) proceso de solicitud de créditos puente y pre-puente para proyectos inmobiliarios residenciales; (vi) seguimiento y administración de créditos puente y pre-puente otorgados.
“Términos y Condiciones” o “Términos”, significa los presentes términos y condiciones.
“Usuarios” o “Usuario”, significa e incluye cualquier persona física (a través de sus representantes y apoderados) que haga uso de los Servicios, accedan a la Plataforma y/o se den de alta como Miembros de conformidad con el apartado de Suscripción. Los visitantes, espectadores, suscriptores, miembros, afiliados, clientes o deudores de DD3 también se consideran "Usuarios", así como quienes accedan a la Plataforma y/o utilicen los Servicios en nombre de su mandante, comitente, poderdante, empleador o como consultor o agente de un tercero.
II.Objeto de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que DD3 le otorga a los Usuarios de la Plataforma para acceder a los Servicios prestados a través de la misma, a efecto de que los Usuarios que ingresen a la Plataforma, se informen sobre los Términos y Condiciones aplicables a los Servicios.
III.Aceptación de los Términos y Condiciones.
Con la ejecución y aceptación del Usuario (ya sea vía electrónica o a través de cualquier otro medio que permita determinar o dar a conocer su consentimiento), el Usuario y DD3 estarán vinculados por lo establecido en los presente Términos. Estos Términos son un acuerdo obligatorio entre el Usuario y DD3 y se considerarán aceptados por el Usuario, según sean modificados de tiempo en tiempo, cada vez que éste utilice los Servicios y/o acceda a la Plataforma aun cuando no se haya firmado aceptación expresa.
IV.Actualizaciones a la Plataforma y Cambios en el Servicio.
DD3 se reserva el derecho a modificar y actualizar, de tiempo en tiempo, la Plataforma, así como efectuar cambios en los Servicios para mejorar el rendimiento, la funcionalidad, reflejar cambios en el sistema operativo o abordar problemas de seguridad que se llegasen a presentar en la Plataforma derivado de su funcionamiento.
DD3 podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento publicando en la Plataforma los términos modificados, los cuales entrarán en vigor a los 5 (cinco) días naturales de su publicación dentro de la Plataforma.
Este documento estará vigente mientras DD3 mantenga en operación la Plataforma.
V.Suscripción
Al registrarse para una cuenta con DD3, se convierte en un miembro (el “Miembro”) con acceso a ciertas áreas restringidas por contraseña de la Plataforma y materiales en y a través de la Plataforma (una “Suscripción”). Cada Suscripción y los derechos y privilegios proporcionados a un Miembro son personales, intransferibles y sin plazo fijo. Las cuentas de Miembros registradas en la Plataforma no podrán ser objeto de venta, cesión o de cualquier otro título traslativo sin el consentimiento previo y por escrito de DD3. No existe obligación por parte de DD3 de aceptar dicha transferencia y, en cualquier caso, podrá cancelar dicha cuenta.
DD3 se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y/o cancelar un registro bajo su propio criterio y a su entera discreción, sin previo aviso, y sin incurrir en penalidad, responsabilidad o compensación alguna.
El Miembro es el único responsable de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su Suscripción por cualquier persona. El Miembro reconoce que tiene toda la responsabilidad por la confidencialidad de la información de su Suscripción, y todo uso de la misma. El Miembro se obliga a notificar a clientservice@dd360.mx inmediatamente en caso de que ocurra un uso no autorizado de su Suscripción o contraseña.
Los documentos por medio de los cuales se formalicen los contratos relacionados a los Servicios de DD3 y los datos bancarios relacionados con la contratación de dichos contratos, serán archivados en una base datos accesible únicamente por DD3 como responsable de la misma, de conformidad con el Aviso de Privacidad. El Usuario podrá identificar y corregir los errores en la introducción de datos comunicándose previamente y por escrito con DD3.
Como parte del proceso de revisión de la documentación e información proporcionada por el Usuario para la contratación de los Servicios, DD3 podrá remitir determinados datos a terceros como parte del proceso interno de autorización y con el fin de asegurar el cumplimiento de la Ley Aplicable, por lo que dicha información se le dará el tratamiento conforme al Aviso de Privacidad.
VI.Solicitud de crédito
Cualquiersolicitud de crédito a través de la Plataforma, no generará obligación alguna a cargo de DD3 de aprobar y/o disponer del crédito, toda vez que la aprobación definitiva de la misma, en todo momento estará sujeta a (i) la revisión y verificación, por parte de DD3, de la información proporcionada por el Miembro a través de la Plataforma, mediante la entrega de la documentación que al efecto requiera DD3 al Usuario, ya sea mediante un aviso publicado o de cualquier otra forma desplegado en la Plataforma, o bien, por conducto de un Mensaje de Datos enviado al Usuario, o por cualquier otro medio que DD3 juzgue conveniente y (ii) la celebración por escrito por parte del Usuario y DD3 del contrato de crédito definitivo en el que se hagan constar las condiciones generales aplicables al crédito que en su caso, otorgue DD3 al Usuario.
En tal virtud y hasta en tanto no se haya perfeccionado el otorgamiento del crédito de que se trate en favor del Usuario respectivo, este último reconoce que la información relacionada a las condiciones generales del crédito obtenida a través de la Plataforma tendrá, únicamente, efectos ilustrativos y por tanto: (a) No representará ofrecimiento formal alguno por parte de DD3, (b) No implicará que el crédito haya sido autorizado o que los cálculos en ella contenidos sean exactos, ni (c) establecerá o creará obligación alguna a cargo de DD3. El Usuario reconoce que las condiciones de crédito obtenidas por éste a través de la Plataforma están sujetas a cambio sin previo aviso.
Cualquier referencia a dinero en la Plataforma se entenderá hecha en la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
VII.Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y Financiación del Terrorismo
El Usuario expresamente declara, reconoce y acepta que: (a) conoce y entiende el contenido y alcance de todas las leyes anticorrupción y de antilavado aplicables a México; (b) ni el Usuario, ni sus apoderados, han llevado, ni han permitido que se lleven a cabo en su representación o por su cuenta y para su beneficio delitos o faltas administrativas graves en términos del Código Penal Federal, Código Penal de la Ciudad de México y la Ley General de Responsabilidades Administrativas y, ni actos que, si el Usuario fuera una persona sujeta al Foreign Corrupt Practices Act de los Estados Unidos de América, constituirían una violación de dicho ordenamiento; (c) cumple con todas la Ley Aplicable en materia de lucha contra la corrupción y contra el soborno; (d) no están, ni estarán incluidos en ninguna lista negra publicada por cualesquier Autoridad Gubernamental incluyendo, sin limitar, el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”) de conformidad con el artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación, ni aparecen en la Lista de Contribuyentes Incumplidos emitida por el SAT; (e) cumple y continuará en cumplimiento, con todas las obligaciones a las que actualmente se encuentra sujeto en términos de la Ley Aplicable relacionada con la prevención del lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y/o prevención del cohecho, y a esta fecha no se encuentra en violación de cualquier Ley Aplicable en relación con dichas materias, y (d) todos sus recursos provienen y provendrán de actividades lícitas.
Con base en lo anterior, en todo momento durante el uso de la Plataforma y la vigencia de los contratos celebrados de conformidad con los Términos, el Usuario se obliga a informar a DD3 en cualquier momento e inmediatamente cuando ocurra alguno de los hechos previamente señalados y, se obliga a defender y a mantener en paz y a salvo a DD3, y a sus afiliadas, y a sus respectivos directores, funcionarios, accionistas, socios, consultores, abogados, agentes, comisionistas y empleados de, y se obliga a indemnizarlos por, cualquier demanda, inspección, auditoría, impuesto, cuota, multa, recargo, pérdida, responsabilidad, daño, perjuicio, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados y gastos y costas legales) que deriven o resulten de o estén conectados de alguna forma con cualquier investigación o el inicio de algún procedimiento, reclamo o juicio de cualquier naturaleza relacionado con lo anterior.
DD3 se reserva el derecho de auditar el cumplimiento de estas obligaciones de transparencia en cualquier momento, y por ende el Usuario se obliga a entregar a DD3 toda la información o pruebas que le solicite.
VIII.Transacciones de Pago.
Al utilizar los Servicios, el Usuario puede recibir correos electrónicos, mensajes de texto a través de diversas aplicaciones de mensajes, sin limitar, WhatsApp o mensajes de texto en su dispositivo móvil en términos del Aviso de Privacidad, lo que puede hacer que el Usuario incurra en cargos de uso o cargos adicionales con su plan de servicio inalámbrico o de datos. Todos y cada uno de estos cargos y tasas, son responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario asumirá y será responsable del pago de todos los impuestos en relación con las transacciones de pago realizadas en virtud de los Términos y Condiciones.
IX.Derechos de Autor y Propiedad Industrial.
Salvo en aquellos casos en que DD3 y/o los respectivos titulares lo autoricen de manera expresa en relación con los Servicios, el Usuario no está autorizado para el uso de la Propiedad Intelectual, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, marcas, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos, mismos que se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y/o derechos de autor, para fines distintos a los señalados en los presentes Términos.
De esta manera, el Usuario reconoce y acepta que todos los derechos sobre la Propiedad Intelectual son propiedad de DD3 y/o sus respectivos titulares y, en su caso están licenciados en favor de DD3, por lo que están protegidos por la Ley Aplicable, así como por los tratados internacionales de propiedad intelectual e industrial de los que México sea parte.
En ese sentido, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia el Usuario podrá ni tendrá la facultad de reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir, traducir o utilizar en cualquier forma o medio conocido o por conocerse la Plataforma o cualquier activo de la Propiedad Intelectual para motivo alguno, ni podrá desarrollar cualquier software u otros materiales y/o cualesquier activo de propiedad intelectual conocido o por conocerse, basados en las misma ni para explotar de otra forma los Servicios, la Plataforma ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente.
DD3 y/o los respectivos titulares conservarán todos los derechos, títulos y participación en toda su Propiedad Intelectual, y cualquier activo relacionado o que forme parte de la Propiedad Intelectual, por lo que el uso que el Usuario haga de la Plataforma para cualquier fin relacionado con los Servicios no confiere al Usuario ningún tipo de licencia, autorización, permiso o derecho sobre la Propiedad Intelectual y en consecuencia el Usuario no utilizará la Propiedad Intelectual de DD3 y/o terceros que se encuentre en la Plataforma por ningún motivo y/o para ningún fin sin el consentimiento previo y por escrito de DD3 y/o los respectivos titulares.
El hecho de que DD3 no requiera o imponga el cumplimiento estricto por parte del Usuario de cualquier disposición de estos Términos o el hecho de que DD3 no ejerza algún derecho de conformidad con estos Términos no se interpretará como una renuncia al derecho de DD3 a ejercer tal disposición o derecho. La renuncia expresa por parte de DD3 de cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.
Salvo que se establezca expresa y específicamente en estos Términos, ninguna manifestación, declaración, consentimiento, renuncia u otros actos u omisiones de DD3 se considerarán como una modificación de los Términos y Condiciones ni será legalmente vinculante.
La propiedad intelectual de terceros que pudiese aparecer en la Plataforma es propiedad de sus respectivos titulares, por lo que en estricto cumplimiento a la Ley Aplicable y a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México es parte, DD3 y/o sus subsidiarias no reclaman derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual y únicamente se hace mención de la misma para efectos informativos.
X.Servicios de Terceros.
DD3 declara que no es un servicio de pasarela de pago, por lo que podrá colaborar, coordinar o contratar a un PSP tercero para la prestación de los servicios de pasarela de pago a los que accedan los Usuarios a través de la Plataforma. El PSP se limitará a prestar los servicios relacionados con los pagos en línea, la autorización de pagos, el procesamiento, la liquidación de pagos y los servicios relacionados. Los Usuarios quedan sujetos a los términos y condiciones de oferta y uso del PSP externo, sin ninguna obligación por parte de DD3. Toda la información sensible de los pagos que requiere el cumplimiento de la Ley Aplicable o normas internacionales será manejado enteramente por el PSP. DD3 no mantendrá o almacenará dicha información de pago y no asume obligación alguna con respecto a dicha información sensible manejada por el PSP.
Los Usuarios aceptan y reconocen que las transacciones de pago podrán ser dirigidas al sistema del PSP y dichos sistemas del PSP tendrán el control absoluto para facilitar dichas transacciones de pago de forma segura. DD3 y la Plataforma no tendrán ningún control sobre dichas transacciones de pago. Para cualquier consulta, soporte técnico y acciones operativas directamente relacionadas con las transacciones de pago de los Usuarios gestionadas por el PSP, los Usuarios se relacionarán directamente con el PSP.
DD3 no será responsable, frente a los Usuarios y/o cualquier tercero, por cualquier daño, directo o indirecto, pérdida de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, interrupción del negocio, pérdida de información comercial, el aumento de los costos de operación u otras pérdidas comerciales o económicas, en relación con las operaciones de pago entre los Usuarios y el PSP o entre los Usuarios a través del PSP. Los Usuarios consienten que la facilidad de pago ofrecida a través de los sistemas del PSP proporcionados en la Plataforma no es un servicio bancario ni financiero, sino que es simplemente un facilitador y procesador que proporciona un pago electrónico, automatizado en línea, recibiendo el pago a la entrega, la recolección y la facilidad de envío para las transacciones en la Plataforma utilizando la infraestructura bancaria autorizada y debidamente autorizada y las redes de pasarelas de pago de tarjetas de crédito. Los Usuarios de la Plataforma acuerdan que, al realizar transacciones a través de la PSP, están obligados bajo los términos y condiciones de la PSP sin ningún recurso o responsabilidad a DD3.
En caso de rechazo o suspensión de alguna transacción de pago, devolución de cargos, reembolsos y/o cualquier otra disputa por parte del Usuario, se deberá poner en contacto directamente con el PSP.
XI.Limitación de Responsabilidad.
El Usuario acepta expresamente que el acceso a la Plataforma y el uso de los Servicios será bajo su propio riesgo, y que los Servicios se proporcionan según estén disponibles. Al utilizar la Plataforma y/o los Servicios, acepta usar su propio juicio, precaución y sentido común para gestionar todo el contenido, información, asesoramiento, comentarios y materiales ofrecidos y acepta que cualquier uso que haga de tal contenido, información, entrenamiento, asesoramiento, comentarios o materiales es bajo su propio riesgo.DD3 y/o sus afiliadas y/o subsidiarias, no garantizan, que: (i) el uso del Servicio será seguro, oportuno, ininterrumpido y/o libre de errores; (ii) el Servicio o el software de la Plataforma cumplirá con sus necesidades o expectativas; (iii) la calidad de cualquier producto, Servicio, información u otro material obtenido por el Usuario a través de la Plataforma cumplirá al cien por ciento los requerimientos del Usuario, sus necesidades o expectativas; y (iv) la Plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos.
No obstante, DD3 realizará sus mejores esfuerzos para corregir, en el tiempo que se estime necesario, cualquier falla en la Plataforma o Servicios.
Cualquier material descargado u obtenido mediante el uso de los Servicios será por propia discreción del Usuario, quien será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático u otro dispositivo o pérdida de datos que resulten de la descarga de cualquier material.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, DD3 sus filiales, directores, agentes, empleados contratistas y proveedores, serán responsables de cualquier daño o pérdida, penalización por retraso o deficiencia en el rendimiento de la Plataforma, especialmente cuando resulte directa o indirectamente por causas de fuerza mayor y caso fortuito, incluyendo fallas en la conexión, fallas de telecomunicaciones, fallas de electricidad, corte de internet, condiciones climáticas excepcionalmente severas, incendios, explosiones, guerras, disturbios civiles, disputas laborales, pandemias, actos u omisiones de personas de las que no somos responsables, actos del gobierno u otras autoridades competentes. Licencia. Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y de la Legislación Aplicable, DD3 otorga al Usuario una licencia personal, libre de pago de regalías, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para hacer uso de la Plataforma únicamente con el propósito de hacer uso de los Servicios. Derivado de lo anterior, el Usuario acepta que, en ninguna circunstancia, llevará a cabo cualquiera de los actos que se señalan a continuación: Alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, proporcionar, vender, revender o poner a disposición la Plataforma o los Servicios en forma alguna, en su totalidad o en parte, a ninguna persona sin nuestro consentimiento previo y por escrito; Copiar la Plataforma, excepto como parte del uso ordinario de la Plataforma o cuando sea necesario para fines de seguridad operativa o de respaldo; Traducir, fusionar, adaptar, variar, alterar o modificar, la totalidad o parte de la Plataforma, ninguno de los Términos o Servicios ni permitir que la Plataforma o los Servicios o cualquier parte de ellos se combinen o se incorporen a cualquier otro programa, excepto cuando sea necesario para usar la Plataforma y los Servicios en dispositivos, incluyendo dispositivos móviles, según lo permitido en estos Términos; Diseñar o crear un producto o servicio competitivo o sustancialmente similar a la Plataforma y/o los Servicios; Copiar o extraer funciones, funcionalidad o contenido de la Plataforma; Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido o participar en cualquier conducta que sea ofensiva, dañina, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, difamatoria u obscena o que sea ilegal de cualquier manera o que degrade, intimide, promueva o incite al racismo, la intolerancia, odio o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, incluidos, entre otros, por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.
Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido que sea pornográfico o que explote a las personas (adultos o niños) de manera sexual o violenta; o contiene desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o que contiene un enlace a cualquiera de los tipos de contenido anteriores o a un sitio web para adultos o de cualquier manera que utiliza la Plataforma o los Servicios en relación con cualquier negocio de entretenimiento o pornografía.
Hacerse pasar por cualquier persona física o moral, o enviar cualquier material a la Plataforma que sea falso, inexacto, engañoso, ilegal o que sea de otro tipo de lo contrario, en violación los Términos, incluyendo, entre otros, la utilización de direcciones de correo electrónico engañosas, encabezados falsificados o identificadores manipulados para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a la Plataforma.
Lanzar o facilitar el lanzamiento en o en relación con los Servicios un programa automatizado o script, incluidos web spiders, crawlers, robots, indexadores, bots, virus o gusanos, así como cualquier otro programa que pudiera realizar varias peticiones de servidor por segundo o perturbar o impedir indebidamente el funcionamiento y/o la ejecución de los Servicios; Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sus sistemas o redes relacionados; Desmontar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de la Plataforma ni intentar hacer tales cosas; y Infringir y/o disputar la validez o vigencia de la Propiedad Intelectual de DD3 y/o propiedad intelectual de terceros, así como tampoco solicitar directa o indirectamente su registro o protección legal bajo cualquier forma conocida o por conocerse en México o en el extranjero.
Asimismo, el Usuario se obliga a cumplir con toda la Legislación Aplicable y regulaciones de explotación o control de tecnología aplicables que se apliquen a la tecnología utilizada o respaldada por la Plataforma o cualquier Servicio.
XIII.Obligaciones de los Usuarios.
Derivado del uso de los Servicios puestos a su disposición a través de la Plataforma y tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá cumplir con las obligaciones que se enlistan a continuación de manera enunciativa, más no limitativa: (i) pagar oportunamente los montos correspondientes a los Servicios contratados; (ii) proveer datos personales verídicos mencionándose de forma enunciativa, más no limitativa: nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, información de ingresos, información del inmueble donde se llevará a cabo el desarrollo, costos del desarrollo, datos de contacto para efectos de llevar a cabo un registro exitoso y así poder analizar la posibilidad del otorgamiento de los Servicios,; (iii) abstenerse de usar la Plataforma para fines ilícitos o actos en contra de DD3, sus proveedores o cualquier otro Usuario o tercero que haga uso de la misma; (iv) sacar en paz y a salvo a DD3 en caso de incumplir con los Términos de Servicio e indemnizar a DD3 por cualquier acción legal que resulte en su contra; (vi) informar de manera inmediata a DD3 en caso de cualquier olvido o suplantación de los datos correspondientes a la cuenta del usuario; (vii) no utilizar la Plataforma para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que sea falso o engañoso, discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o pertenencia a un grupo étnico, raza o religión, a causa de su género u orientación sexual; (viii) asumir todo el riesgo y responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones; entre otras.
XIV.Comercio Electrónico.
El Usuario reconoce y acepta que, aunque todas las declaraciones, aceptaciones y firmas en relación con el uso de la Plataforma y la prestación de los Servicios, según sea el caso, sean por medios electrónicos y a través de click seleccionando los recuadros correspondientes, de conformidad con la Ley Aplicable, a través de estos, el Usuario se obliga como si firmara un documento en físico con firma autógrafa. En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos producen los mismos efectos jurídicos y adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, el Usuario entiende y está de acuerdo en que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, los Usuarios pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. El Usuario reconoce y acepta que, habiendo ingresado a su Suscripción y habiendo ingresado sus claves personales de identificación en la Plataforma, habiendo iniciado el proceso para la contratación de algún Servicio, y aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiesta que ha leído los detalles y especificaciones del funcionamiento de la prestación de los Servicios y los derechos y obligaciones a los que se sujeta por medio de los Términos y Condiciones, otorgando su expresa conformidad con estos, de conformidad con lo establecido en los artículos 90 fracción II, 93, 97 y demás aplicables del Código de Comercio y en términos de lo dispuesto por el artículo 1,803 y demás aplicables del Código Civil Federal. Cookies En la Plataforma, usamos cookies funcionales. Las cookies utilizadas por DD3 permiten recopilar, analizar y conservar información electrónica relacionada con las visitas a la Plataforma y su Suscripción. Las cookies que usamos permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el Usuario accede a la Plataforma y a nuestros Servicios electrónicos; sin embargo, éstas no permiten identificar individualmente a las personas que visitan la Plataforma. Si el Usuario navega en nuestra Plataforma y/o envía información a través de ella, consideramos que otorga su consentimiento expreso para la instalación de nuestras cookies. El Usuario debe tomar en cuenta que, si desactiva las cookies o impide su instalación, es posible que no pueda usar de manera completa algunas funciones de la Plataforma. Asimismo, le informamos que los datos que se obtienen a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin que exista la posibilidad de transferirlos a terceros.
XVI.Otras Disposiciones.
XVI.1. Publicidad.
Algunos de nuestros Servicios pueden mostrar anuncios y promociones. Estos anuncios pueden estar orientados al contenido de la información almacenada en los Servicios, contratación o proceso de los Servicios, a las consultas realizadas a través de los Servicios o a otra información. La forma, el modo y el alcance de la publicidad de DD3 en los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. XVI.2. Restricciones Geográficas. DD3 tiene su domicilio social en México. Los Servicios proporcionados a través de la Plataforma están destinados a ser utilizados por personas ubicadas en Mexico, por lo que DD3 no puede afirmar que los Servicios o cualquiera de sus contenidos sean accesibles o autorizados fuera de México. El acceso a los Servicios puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario accede a nuestros Servicios desde fuera de México, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
XVI.3. Indemnización.
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DD3, sus filiales, subsidiarias, licenciatarios y proveedores de servicios, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, gerentes, miembros, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daños, juicios, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) que surjan de o estén relacionados con: la violación o incumplimiento por el Usuario en parte o en su totalidad de estos Términos y Condiciones o la Ley Aplicable. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá después de la finalización de su uso de la Plataforma y contratación de los Servicios.
XVI.4. Divisibilidad.
Si cualquier disposición de los presentes Términos se considerara ilegal, nula o anulable, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de la misma será considerada como que no forma parte de los presentes Términos y Condiciones, en la medida en que la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones de los presentes Términos no se vea afectada. En ese caso, se deberá reemplazar dicha disposición ilegal, nula o anulable por otra disposición legal, válida y aplicable que posea, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o anulable, dados los contenidos y el propósito de los presentes Términos y Condiciones.
XVI.5. Notificaciones:
DD3 podrá notificar al Usuario por medio de una notificación mediante un correo electrónico enviado al correo electrónico del Usuario registrado en la Plataforma o al que hubiere señalado al momento de suscribir los documentos correspondientes. El Usuario podrá notificar a DD3 mediante el envío de un correo electrónico dirigido a clientservice@dd360.mx
XVI.6. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos Términos será dirimido en principio por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a través de las acciones que considere necesarias, en caso de no resolverse, por los procedimientos de Conciliación y Arbitraje regulado en el Título Quinto de la Ley de protección y defensa al usuario de servicios financieros, los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
Las Partes del presente expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.
No obstante lo anterior, en caso de que el Cliente tenga algún conflicto o inconformidad relacionado con los Servicios y/o considere que alguna parte de los presentes Términos no está siendo observada o cumplida por DD3, o de presentarse cualquier diferencia entre DD3 y el Usuario derivada o relacionada con el presente, se recomienda al Usuario que, previo a recurrir a las vías señaladas en el párrafo anterior, opte por comunicarse con DD3, al correo electrónico: clientservice@dd360.mx con el propósito de analizar y resolver el caso concreto de la forma más inmediata posible.
AL ACCEDER A NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL USUARIO RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ACEPTA DE FORMA EXPRESA ESTAR OBLIGADO A CUMPLIRLAS. EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO EN QUE SE FORMALIZAN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SERÁ ARCHIVADO EN LA BASE DE DATOS DE DD3 Y SERÁ ACCESIBLE AL USUARIO EN SU PERFIL DE USUARIO.
EN CASO DE QUE EL USUARIO NECESITE IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES EN EL ENVÍO O EN SUS DATOS, PODRÁ CONTACTAR A DD3 MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO CLIENTSERVICE@DD360.MX SE DEJA CONSTANCIA QUE, VERIFICADA LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO EN LOS TÉRMINOS ANTES REFERIDOS, DD3 ENVIARÁ UNA CONFIRMACIÓN DEL PERFECCIONAMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL USUARIO POR CORREO ELECTRÓNICO, CONTENIENDO UNA COPIA ÍNTEGRA, CLARA Y LEGIBLE DE DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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